גולשים ורוכשים: המדריך המלא לקניות ברשת

כולם מסביבכם כבר מבצעים רכישות אונליין ואתם רוצים להצטרף לחגיגת הקניות? המדריך הבא יעזור לכם לעשות את הצעדים הראשונים בדרך לקנייה חכמה

אם בעבר כל רכישה חייבה אותנו בהגעה אל החנות, כיום רבים כבר מעדיפים שהמוצרים יגיעו אליהם בעצמם. היצע הפריטים שזמינים לרכישה מרחוק גדל בשנים האחרונות, והוא ממשיך לצמוח ולהתרחב מדי יום. החל מבגדים, דרך מוצרי חשמל ועד למתנות לבני המשפחה – נראה שתמיד יימצא אתר שמוכר את מה שאתם מחפשים. אם טרם יצא לכם להתנסות בקניות ברשת, המדריך הבא יעזור לכם לנצל את מגוון האפשרויות באופן בטוח ונוח.

רגע לפני שמתחילים

לצורך ביצוע הרכישות תזדקקו לסמארטפון או מחשב עם חיבור לאינטרנט, כרטיס אשראי ורצון להתחדש. בשלב הבא, יהיה עליכם להיכנס אל האתר בו אתם מעוניינים להתחיל את מסע הקניות שלכם. קיימים אינספור אתרי קניות בארץ ובעולם, ומספיק שתכתבו למשל "מעיל לילדים" בגוגל כדי לגלות את כמות האפשרויות הרבה. עם זאת, מומלץ להימנע מרכישה באתר רק כי מצאתם אותו במנוע החיפוש או כי קיבלתם מייל שמזמין אתכם לגלוש אליו.

הסיכון העיקרי שנלווה לרכישות ברשת הוא מתן פרטי אשראי לגורם מפוקפק, כך שבחירת האתר לביצוע הקנייה הוא משמעותי מאוד. אם אינכם בטוחים שאתם מגיעים לאתר אמין, התייעצו עם בני משפחה או חברים כדי לקבל המלצות לאתרים שלא אכזבו אותם.

זכרו שאתרים שונים מתמחים במוצרים שונים. חלק מהאתרים שייכים לרשתות מסוימות ולכן ימכרו רק את המוצרים שלהן, אחרים מציעים רק מוצרים מקטגוריה מסוימת כמו ביגוד או מוצרי חשמל, וישנם גם אתרים שמשלבים בין מוצרים של מספר מוכרים או חברות.

שלבי רכישת המוצר שלכם

הגענו לחלק העיקרי והמהנה ביותר. גלשתם לאתר הנבחר ואתם נמצאים בעמוד הבית שלו. מה עושים עכשיו?

שלב ראשון: חיפוש

ברוב אתרי הקניות תמצאו שורת חיפוש שדומה לזו שמופיעה בגוגל, בה תוכלו להזין את שם המוצר שברצונכם למצוא. תוכלו להכניס גם שם של יצרן, צבע וכדומה. התפריטים השונים יעזרו לכם לגלות אפשרויות נוספות באמצעות קטגוריות כמו "גברים", "נשים", "בגדי חורף", "בגדי קיץ", "אביזרי סלולר", "תאורה" וכדומה.

שלב שני: סינון

באתרים גדולים תקבלו כמות תוצאות גדולה בעבור רוב החיפושים שתבצעו. זה הזמן לבצע סינון בהתאם לפרמטרים כמו טווח מחירים, דירוג, עלות משלוח ועוד. אם אותו המוצר מוצע לכם על ידי מספר מוכרים, אל תמהרו לבחור במחיר הנמוך ביותר. מחיר זול עשוי להיות מפתה, אבל בדקו שהוא לא זול בצורה חריגה ביחס לאחרים. מוצר שהוא זול באופן חשוד, עלול להתגלות כשונה ממה שתואר. אם אתם מתלבטים, מומלץ לבחור מוצרים שזכו לדירוגים גבוהים מקהל הרוכשים.

שלב שלישי: בדיקות טרם ביצוע הרכישה

מצאתם פריט שאהבתם, עיינתם במידע לגביו ואתם מניחים שמדובר בהתאמה המושלמת. עם זאת, רגע לפני הלחיצה על "רכישה" או "מעבר לסל הקניות", חשוב לבדוק מספר דברים:

1. מהן עלויות השילוח? בחלק מהאתרים העלויות עלולות להיות גבוהות, ויש לבדוק שהן לא יהפכו את הקנייה לפחות כדאית.
2. תוך כמה זמן המוצר יגיע אלי? גולשים רבים מבצעים רכישות מאתרים בינלאומיים, אך במקרה כזה זמן המשלוח עלול לנוע בין שבוע לשבועיים בחלק מהאתרים לבין חודש-חודשיים באחרים. אתרים ישראליים לעומת זאת, יכולים במקרים רבים להעביר אליכם את ההזמנה תוך מספר ימים. בכל מקרה, מומלץ לבדוק את זמן המשלוח בכל אתר באופן פרטני.
3. מהי מדיניות הביטול? האם ניתן להחזיר חולצה שלא התאימה במידה? ומה לגבי מוצר שהגיע כשהוא תקול? במקרה שהאתר מאפשר להחזיר את המוצר, מי נושא בעלות המשלוח?
4. מהי העלות הכוללת? הסעיף הזה רלוונטי בעיקר לחבילות שמגיעות מחו"ל. משלוח מאתר בינלאומי בסכום שקטן מ-75 דולר (למען טבק ואלכוהול) יפטור אתכם ממכס. מוצרים יקרים יותר עלולים להיות מחויבים במע"מ ובמס קנייה, מה שעשוי לייקר משמעותית את הרכישה. במקרה כזה, ייתכן שכדאי יהיה לבצע את הרכישה בארץ.

משלוחים

כחלק מתהליך ההזמנה תקבלו נתונים מלאים על עלות המשלוח והערכה בנוגע לזמן שייקח לחבילה להגיע אליכם. לאחר התשלום, תקבלו מייל שמאשר את פרטי ההזמנה. אתרים מסוימים יצרפו למייל קוד מעקב שיאפשר לכם לדעת בכל רגע היכן ההזמנה נמצאת.

חלק מהחבילות יגיעו עם שליח ואחרות ימתינו לכם בסניף הדואר. אם מדובר במשלוח שמגיע אל נקודת חלוקה מסוימת, תקבלו הודעה שתעדכן אתכם מתי לאסוף אותו. לאחר קבלת ההודעה כל שנותר לכם הוא לאסוף את הרכישה ולהתחדש!